Assistência Técnica em Uberaba · América Refrigeração

O refrigerador deve operar entre 2 °C e 5 °C e o freezer entre -18 °C e -15 °C. Em Uberaba, com o calor do verão, vale ajustar o termostato em uma posição um pouco mais fria para compensar a temperatura ambiente.

Na maioria dos casos é o dreno do degelo entupido ou uma falha no sistema de degelo automático (resistência, sensor ou timer). Recomendamos não tentar raspar o gelo: agende uma avaliação técnica para evitar furar a tubulação de gás.

Os principais motivos são: vazamento de gás refrigerante, termostato ou sensor de temperatura com defeito, ventilador interno (em modelos frost free) parado, compressor com falha ou borracha da porta ressecada. O diagnóstico correto exige medição com instrumentos.

A cada 2 a 3 meses, com pano úmido e sabão neutro. Borracha suja ou ressecada perde vedação, faz a geladeira trabalhar mais e aumenta a conta de luz. Se já estiver endurecida ou rasgada, substitua — temos a peça original em loja.

Pode ser o compressor, o ventilador interno (frost free), pés desnivelados, tubulação encostando na parede ou objetos vibrando em cima do aparelho. Ruído metálico ou batidas constantes merecem avaliação técnica.

Não. Deixe pelo menos 5 a 10 cm de folga nas laterais e atrás, para o condensador dissipar calor. Em cozinhas pequenas e quentes (comum em Uberaba), a falta de ventilação é uma das principais causas de consumo alto e queima do compressor.

A cada 6 meses, com aspirador ou pincel macio, sempre com a geladeira desligada da tomada. Poeira acumulada na serpentina aumenta o consumo de energia e força o compressor.

Borracha ressecada, condensador sujo, termostato desregulado, vazamento de gás, instalação em local muito quente ou hábito de abrir muito a porta. Uma manutenção preventiva normalmente reduz o consumo de forma perceptível.

Geralmente é o dreno do degelo entupido ou a bandeja de evaporação trincada ou fora de lugar. Não costuma ser grave, mas precisa de avaliação para evitar danos ao piso, ao móvel e à parte elétrica.

No uso normal, não. O degelo é automático. Mesmo assim, recomendamos desligar uma vez por ano para limpeza profunda interna, das gavetas e do sistema de drenagem.

Não. Espere o alimento esfriar até a temperatura ambiente. Comida quente força o compressor, aquece outros alimentos e aumenta o consumo de energia.

Entre 10 e 15 anos, com manutenção preventiva e instalação correta. Modelos Brastemp, Consul e KitchenAid bem cuidados frequentemente superam esse prazo. Para problemas pontuais, o conserto costuma compensar.

As causas mais comuns são: roupa desbalanceada no cesto, pressostato (sensor de nível de água) com defeito, correia frouxa ou rompida, escovas do motor gastas, placa eletrônica com falha ou tampa/porta sem sinal de fechamento. Vale redistribuir a roupa antes de chamar o técnico.

Verifique se o registro de água está aberto, se a pressão da rua está normal e se o filtro da válvula de entrada não está entupido. Se estiver tudo certo, normalmente é a válvula de entrada de água, o pressostato ou a placa eletrônica.

Costuma ser a bomba de drenagem (bomba de água) obstruída por moedas, grampos ou fiapos, mangueira de saída dobrada ou entupida, ou filtro da bomba sujo. Em alguns modelos, também pode ser falha de placa.

Geralmente é instalação fora de nível, piso irregular, rolamento do cesto desgastado, amortecedores vencidos ou objetos (moedas, sutiã com aro) presos entre o cesto e o tanque. Vibração forte exige avaliação técnica para não danificar o tanque.

Acúmulo de mofo e resíduo de sabão no cesto, no dispenser e na borracha (em lava e seca / front load). Faça limpeza mensal com produto específico para lavadora, deixe a tampa entreaberta após o uso e evite excesso de sabão e amaciante.

Não. Use somente sabão indicado para máquina (em pó ou líquido). Sabão comum gera espuma em excesso, entope o sistema, danifica o pressostato e pode causar vazamentos. Em lava e seca e front load, use sempre o produto específico.

Respeite a capacidade indicada no manual (em kg). Encher demais sobrecarrega o motor, os rolamentos e os amortecedores, e ainda lava mal. Para edredons e cobertores grandes, prefira lavanderia industrial ou modelos de maior capacidade.

Sim. A manutenção preventiva (limpeza do filtro, verificação de mangueiras, vedações, rolamento e ajuste de nível) prolonga a vida útil, evita vazamentos e reduz o consumo de água e energia. Recomendamos pelo menos uma revisão por ano.

Em geral, se o custo do conserto fica abaixo de 40% a 50% do valor de uma nova equivalente, vale consertar — principalmente em Brastemp, Consul e Electrolux, que têm boa durabilidade. Fazemos o orçamento técnico para você decidir com segurança.

Pode ser mangueira interna solta, vedação do tanque ressecada, bomba trincada ou excesso de sabão. Desligue a máquina da tomada, feche o registro e chame o técnico — o vazamento pode atingir a parte elétrica e o piso.

Precisa de piso firme e nivelado, tomada exclusiva aterrada com a voltagem correta (110V ou 220V conforme o modelo), ponto de água com bom fluxo e ralo próximo para o escoamento. Instalação errada é a principal causa de vibração, vazamento e queima de placa.

Entre 8 e 12 anos com uso correto e manutenção preventiva. Modelos Brastemp, Consul e Electrolux bem cuidados costumam ultrapassar esse prazo. Trocar rolamento, amortecedores e bomba na hora certa evita danos maiores.